Karyn Holland
Adjointe administrative
Karyn a commencé sa carrière chez PRA à titre d’intervieweuse téléphonique, dans le tout premier et modeste centre de recherche par sondage, qui comptait douze postes. Au fil des ans, elle a assumé diverses fonctions et fait maintenant partie de la formidable équipe de soutien de PRA.
Travaillant en étroite collaboration avec les associés, les chercheurs et l’équipe de rédaction, Karen assure le contrôle de la qualité de l’ensemble des documents, qu’il s’agisse de rapports complexes, de matériel de présentation, de questionnaires ou d’autres outils de recherche. Elle trouve également le temps de préparer du contenu destiné au web.
À l’occasion, Karyn s’occupe de former le service de recherche par sondage et le personnel de la recherche sur les normes de l’Organisation internationale de normalisation (ISO) et sur les processus de contrôle de la qualité et de gestion de projets de PRA. Elle a joué un rôle de premier plan au moment de la vérification interne de ces processus et, de façon plus générale, participe activement à l’amélioration continue chez PRA.
Dans ses temps libres, Karyn aime faire du bien autour d’elle, par exemple en aidant des réfugiés et de nouveaux arrivants à préparer un CV, trouver un emploi ou acquérir des habiletés fondamentales (opérations bancaires, achat d’une maison, etc.).